Vous devez retraiter manuellement les fiches de vos vendeurs ? Contrôler si des données n’ont pas été supprimées ou si des informations sur les produits de votre market-place sont erronées ? C’est chronophage et pourtant incontournable, parce que les catalogues sont transmis par des vendeurs de plus en plus nombreux.
Si vous avez des difficultés à maîtriser le volume et surtout la qualité de la donnée produit, découvrez comment pallier cette difficulté.
En effet, disposer d'informations produits de haute qualité est essentiel pour assurer le succès et la satisfaction des clients. Car des fiches produits précises et détaillées facilitent la décision d'achat et réduisent les risques de retour. Néanmoins, la gestion de ces données représente un défi majeur pour les plateformes, qui doivent jongler avec un grand nombre de vendeurs et de produits.
Pour relever ce challenge, la fiche maître en donnée produit s'avère capitale. Toutefois, le risque que des informations correctes soient écrasées lors de l'implémentation de nouvelles données existe toujours.
C'est ici qu'intervient Mirakl, qui attribue un score de confiance aux vendeurs afin de privilégier les informations les plus fiables. Unifai, quant à elle, créée une boutique vendeur sur Mirakl avec un score de confiance supérieur pour alimenter la "master sheet" et ainsi garantir la fiabilité des données produits. Décryptage.
Levier essentiel de votre e-commerce, la fiche maître, également dénommée master sheet ne doit comporter aucune erreur et refléter la notoriété de votre marque. Voici tout ce que vous devez savoir.
La fiche maître, également connue sous le nom de master sheet, est un document centralisé qui regroupe toutes les informations relatives aux produits proposés sur une marketplace.
Quel est son rôle ? Elle vise à assurer la cohérence, la qualité et la précision des données produits pour faciliter la navigation et la prise de décision des clients.
La fiche maître comprend des informations telles que
Elle peut également inclure des informations supplémentaires, comme les spécifications techniques, les avis clients et les codes-barres.
La gestion de la fiche maître implique la collecte, la vérification et l'enrichissement des données produits.
C’est pourquoi le maintien et la mise à jour régulière de la fiche maître pour garantir la pertinence et l'exactitude des informations est primordiale.
Les marketplaces collaborent souvent avec des partenaires, tels qu'Unifai, pour assurer la qualité et la fiabilité des données.
La fiche maître revêt de nombreux avantages si elle est correctement élaborée et si elle informe bien l’internaute qui la consulte. Découvrez ses atouts.
Une fiche maître bien organisée offre une expérience informative et attractive aux clients s’ils trouvent facilement les renseignements dont ils ont besoin. En effet, c’est incontournable pour prendre des décisions éclairées concernant leurs achats.
Des informations précises et détaillées sur les produits réduisent la probabilité d'achats non intentionnels ou de mauvaise compréhension des caractéristiques du produit, ce qui diminue les retours et les réclamations.
Une fiche maître complète et bien structurée améliore le référencement sur les moteurs de recherche et les marketplaces. Ainsi, la visibilité et les ventes sont optimisées.
La master sheet permet de piloter plus efficacement les stocks car elle centralise les informations sur les produits, ce qui simplifie les processus de réapprovisionnement et d'inventaire.
La cohérence des informations sur les produits à travers différents canaux de vente et de communication est garantie avec cette fiche, cela évite ainsi les erreurs et les incohérences.
Centraliser les informations produits dans une fiche maître facilite la mise à jour et le partage des données, ce qui réduit considérablement les efforts et le temps consacrés à la gestion des données.
Créer une Market Sheet dans les règles de l’art, cela comporte certains critères à respecter, voici lesquels :
La fiche maître est un élément essentiel pour toute marketplace qui cherche à offrir une expérience utilisateur optimale.
La fiche maître assure la cohérence et la précision des informations des produits : cela garantit que les données présentées aux clients sont précises et cohérentes, ce qui facilite leur prise de décision et leur confiance envers la marketplace.
Elle autorise également un pilotage plus efficace du catalogue produit, car elle facilite l'ajout, la modification et la suppression de produits dans le catalogue. Cela permet aux gestionnaires de la marketplace de gérer avec brio un grand nombre de références et d'assurer une mise à jour régulière des offres.
De plus, grâce à l'utilisation de modèles de données standardisés, les vendeurs peuvent ajouter facilement de nouveaux produits à la marketplace.
Cela leur fait gagner du temps, ils peuvent ainsi se concentrer sur d'autres aspects de leur activité.
💡 À savoir : La Master sheet pallie au problème que le vendeur puisse modifier une information alors qu'elle était correcte.
Mirakl Catalog Manager (MCM) est une solution innovante conçue pour faciliter la gestion de la qualité des données produits et optimiser la participation des vendeurs sur les places de marché en ligne.
Avec cette plateforme centralisée, les opérateurs gèrent de manière efficiente et précise l'enrichissement des données à l’aide d’outils de contrôle et de suivi adaptés. Ainsi, les vendeurs :
Cette solution facilite également la collaboration entre les vendeurs et les opérateurs de places de marché. En effet, cette interaction est simplifiée car MCM crée un environnement transparent et efficace pour le partage des données et le suivi des améliorations.
De plus, MCM propose des fonctionnalités avancées telles que :
Ce qui garantit concrètement d'éliminer les incohérences et d'assurer la qualité des informations. De plus, cette plateforme contribue à la réduction des retours produits et à l'amélioration de la satisfaction client, en assurant des descriptions détaillées et fiables.
Mirakl Catalog Manager est un outil essentiel pour les opérateurs de places de marché et les vendeurs désireux d'optimiser la qualité des données produits et d'accroître leur compétitivité sur le marché en ligne.
Néanmoins malgré cet outil, les données vendeurs erronées restent inévitables dans certains cas. Il est difficile de faire adhérer les vendeurs au bon remplissage des produits dans leurs catégories respectives, ainsi qu’à l’enrichissement des facettes/attributs.
C’est à cet instant, qu’intervient Unifai, on vous explique pourquoi et comment tout de suite !
Le connecteur Mirakl x Unifai est conçu pour vous aider à gérer les erreurs de classification, les attributs manquants ou incorrects, et les facettes incomplètes des fiches de vos vendeurs.
Oubliez le traitement manuel, nous sommes ravis de vous présenter ce nouveau connecteur !
Voici en bref ses process :
Cette approche perfectionne la qualité des données de la "master sheet", favorisant ainsi une expérience utilisateur cohérente et une meilleure performance de la marketplace.
Le premier utilisateur du connecteur Mirakl x Unifai est la marketplace Truffaut.
Avant la mise en place du Mirakl Catalog Manager, l'équipe dirigeante de la marketplace était en charge de compléter les attributs, désormais ce sont directement les vendeurs.
Néanmoins, il n'est pas toujours facile d'obtenir de ses vendeurs un remplissage propre et complet directement utilisable sur sa marketplace. Chaque marketplace a une taxonomie différente avec ses propres attributs techniques. Les compléter est donc très chronophage pour les vendeurs, surtout s'ils doivent réaliser cette tâche pour la totalité des marketplaces commercialisant leurs produits.
Le remplissage de ces attributs est primordiale pour une marketplace. Il se peut que certains de ces attributs soient utilisés comme "facette".
💡 À savoir : Les facettes permettent à l'utilisateur de rechercher un produit grâce au système des filtres (par exemple : effectuer une recherche par matière).
Si les facettes ne sont pas remplies par le vendeur, le produit est alors difficilement trouvable par l'utilisateur, l'expérience client en est donc directement impactée. La marketplace Truffaut a alors décidé de faire appel à Unifai afin de garantir la fiabilité de leurs données vendeurs.
Pour résumé, Mirakl x Unifai est une solution qui facilite avec brio la gestion des données produits dans les marketplaces.
Contrôler les données intégrées par les vendeurs grâce à la Master Sheet devient un jeu d’enfant en optimisant vos process grâce à Unifai x Mirakl. En effet, Unifai joue un rôle de premier plan dans l'amélioration et la fiabilisation des données produits au sein d'une marketplace, en particulier sur la plateforme Mirakl.
Collecte des données, nettoyage et enrichissement des données, création d'une boutique vendeur Unifai sur la plateforme Mirakl, score de confiance élevé, mise à jour de la "master sheet" assurent un catalogue produit complet et précis, qui améliore l'expérience utilisateur et facilite la décision d'achat des clients.
Et, cerise sur le gâteau ! Unifai assure une maintenance et une mise à jour régulière des informations produits pour garantir la qualité et l'exactitude des données à long terme. Convaincu ? Alors, découvrez vite notre démo !
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